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客戶管理培訓

客戶管理培訓

客戶管理是指廠家的銷售經理或銷售代表對銷售其產品或服務的客戶合作關系進行管理??蛻艄芾淼膬群m然因客戶類型而異,但大致涵蓋客戶與廠商之間的信息流、物流、資金流管理,以及以此為基礎的針對下游客戶或顧客的價值創造活動和相關業務流程,深度的客戶管理還會涉及到客戶內部的戰略制定及實施措施,組織架構及團隊管理等各個方面。針對銷售份額巨大或具有較大發展潛力的客戶,廠商一般會專門設置大客戶銷售經理或關鍵客戶銷售經理(Key Account Manager)專門的管理,并設有相關團隊人員協助客戶經理進行工作。

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客戶管理培訓公開課

大客戶開發與大客戶管理技巧 北京:2020年05月23日

大客戶作為企業生存與發展的重要資源,成為了企業間競爭的主戰場。因此,哪些是我們的準大客戶?如何建立與準大客戶之間的合作?如何保有我們的大客戶?本培訓課程就是為學員提供一套工業品大客戶銷售行之有效的方法和工具,從而有效提高大客戶銷售人員的成功率?!菊n程對象】跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理;負責開發和維護重要......

大客戶開發與大客戶管理技巧 上海:2020年05月25日

跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理;負責開發和維護重要客戶的銷售人員、客戶經理【課程大綱】1先入為主:大客戶銷售基礎1.1客戶為什么購買?1.2工具:客戶購買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質1.5方法:在客戶的頭腦中植入有利于你的采購標準1.6大客戶銷售的“七劍”1......

關鍵客戶管理——商機規劃和掌控 廣州:2020年06月05日

B2B企業總經理、副總經理、營銷總監、市場總監、全國區域銷售經理、大客戶經理、資深銷售顧問等?!菊n程大綱】【開篇】一、全面認識關鍵客戶的價值與意義二、關鍵客戶的獨特性與差異性認知三、關鍵客戶對我們提了哪些新挑戰第一講、商機評估-找到阻礙成功的關鍵要素一、商機評估的三緯評估模型二、我們是否應該抓住這個商機三、我們是否有優......

關鍵客戶管理-商機規劃和掌控 廣州:2020年06月13日

n 市場競爭高度激烈,成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。n 公司戰略目標清楚,大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。 同質化時代,客戶更加挑剔、理性,贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶,銷售人員必須實現從個人到團隊,從野戰到正規的轉變。而通過本課程你將能夠:從全......

客戶管理培訓內訓課程

市場開發與客戶管理 主講:王老師

模塊一:市場調研與資源調集一:營在前,銷在后——如何營,才會贏?1、“贏”得市場的關鍵要素2、企業準備投向市場的產品分析3、市場信息調查4、宏觀政策、行業環境認知5、客戶信息調查分享:賞金獵人攻略二、如何選擇目標準客戶1、選定目標客戶的標準2、目標市場服務的方向3、市場投......

VIP客戶管理 主講:朱老師

VIP是“Very Important Person”的縮寫,直譯就是“非常重要的人、重要人物、大人物”,我們通常譯為貴賓、貴賓卡或高級會員。VIP的起源有三種說法。第一種說法是20世紀80年代,當時電子郵件向朋友問候,一個人在發郵件的時候不想讓其他人知道郵件的內容,所以......

大客戶管理和客戶關系維護技巧 主講:任老師

第一單元:卓越的服務理念與企業使命客戶服務與企業競爭力以客戶滿意為中心的服務信念具有競爭力的服務差異價值以客戶為中心的服務環如何創造優秀客戶服務的內部環境客戶服務關系人員的服務觀服務制勝的案例第二單元:客戶服務相關人員的職業素養客戶滿意管理的真諦技術服務人員的自我認知技術服務人員的素質要求優質服務的障礙技術服務人員的職......

地產客戶服務體系客戶管理實操 主講:李老師

1、最干貨:重點講解龍湖地產客戶服務運營體系的關鍵節點,從而使學員理解龍湖地產客戶服務在高品質管理形成的機制中的作用,借鑒最精華、見效快的理論、經驗、方法應用到實踐中。2、最實戰:課程重在講解龍湖地產客戶服務的關鍵節點。3、最專業:講師在龍湖工作期間,以一名從事物業管理20年企業管理者的身份體驗龍湖企業管理的方方面面,......

企業管理培訓分類導航

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名課堂培訓講師團隊

朱佩弘-企業培訓師
朱佩弘老師

名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓...

丁興良-企業培訓師
丁興良老師

【個人榮譽】 工業品營銷創始人 卡位戰略營銷開創者 大客戶營銷培訓第一人 項目型銷售管理開創者 中歐...

張家雙老師

張家雙老師 銀行營銷專家 上海海事大學 金融系學士 清華大學研究生院 金融學研修 匯豐銀行外拓營銷經理 某著名銀行機構區域總監 5年大型銀行營銷工作經驗 5年銀...

劉麗老師

劉麗老師 銀行營銷專家 8年銀行工作經驗\9年銀行培訓工作經驗 國家中級促動師資格\中國金融理財師(AFP) 保險銷售從業資格\基金銷售從業資格 中國郵政儲蓄銀...

單丹老師

匯豐銀行/渣打銀行 高凈值客戶財富管理及營銷管理培訓講師 匯豐銀行 高級客戶經理、銷售主管 AFP 國際認證理財規劃師 Facet 5 測評認證教練 單老師在國...

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