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長沙客戶心理培訓公開課

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 西安:2021年01月08日

* 銷售人員,市場人員* 客服人員* 從事銷售或客服工作3個月以上課程大綱:第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過程的,心理本質學習心理樹第二模塊了解客戶1、外在觀察:看到情緒、聽出意圖、洞悉人格【察言觀色】肢體語言和面部表情【洞悉內在】不同性格特征的對應策略小組互動:你知道客戶說的哪些是真,哪些是假嗎?......

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 上海:2020年10月28日

第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過程的,心理本質學習心理樹第二模塊了解客戶1、外在觀察:看到情緒、聽出意圖、洞悉人格【察言觀色】肢體語言和面部表情【洞悉內在】不同性格特征的對應策略小組互動:你知道客戶說的哪些是真,哪些是假嗎?2、內在觀察:了解動機/市場調研案例解析:商業故事小組演練:如何現場銷售一件......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海:2020年10月28日

銷售人員專業客服培訓大綱第一模塊:什么是營銷,誰是客戶1.提問:當我們談論“營銷”,我們是在談論什么?2.思考:此事此刻,你為什么出現在這里?3.互動:肯耐珂薩,他們做了什么,你的心理歷程是第二模塊:從生意到買單:心理學怎么看,我們怎么做1.一次典型的消費歷程:你作為消費者和經營者的AB面,你分......

敏捷·微課開發 深圳:2020年11月27日

第一部分:趨勢1.困境——傳統開班授課模式遇到的瓶頸?學員:業務忙,沒時間學習?講師:任務重,沒時間授課?培訓經理:學員分散,沒法集中開班2.出路——移動互聯網時代的學習新模式?自我學習?碎片化學習?體驗式學習?全腦學習3.陷阱——撟抂過正,微課不......

決勝中層-智慧打造高效團隊 北京:2020年10月24日

一、管理者對角色的認知決定管理行為1.我們的團隊管理面臨哪些挑戰小組討論:我們面臨的團隊管理挑戰有哪些?面對挑戰,改變觀念,突破固有思維模式2.管理干部在企業中的現狀是什么?是什么原因造成了這種現狀先天Vs.后天3.企業的財務成功與職業經理人之間的關系企業發展的核心競爭力由什么來決定?什么是執行力核心競爭力的決定性因素......

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朱佩弘-企業培訓師
朱佩弘老師

名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓...

張家雙老師

張家雙老師 銀行營銷專家 上海海事大學 金融系學士 清華大學研究生院 金融學研修 匯豐銀行外拓營銷經理 某著名銀行機構區域總監 5年大型銀行營銷工作經驗 5年銀...

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