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無錫績效團隊培訓公開課

卓越管理能力提升-高績效團隊建設與管理 上海:2020年01月22日

親愛的朋友,請允許我用一個“段子”作為對這套課程介紹的開頭…上世紀90年代一部風靡全國的電視劇《北京人在紐約》里有句經典臺詞:“如果你愛一個人,就送他去紐約,因為那里是天堂;如果你恨一個人,也送他去紐約,因為那里是地獄。” 引用到管理中,我們完全可以這樣理解......

向華為學習人才管理:卓越績效團隊復制 上海:2020年01月31日

向華為學習正成為中國企業家的學習熱潮,誰先學習,誰將掌握管理的主動和先機。但,華為的學習如果不注重管理本質與管理哲學的思考,不注重系統學習,則會陷入有形無神的誤區,只會給企業管理注入更多的復雜性。管理是變復雜為簡單。學習標桿,與巨人同行,從危局邁向重生、從平庸走向優秀,從優秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強企業,在短......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——員工管理與高績效團隊建設 上海:2020年02月29日

第一章:呼叫中心班組長績效管理特性剖析一、呼叫中心班組長績效管理的目標和四平衡原則1.績效管理的目標:優質服務2.服務管理上效率與質量的平衡3.客戶體驗上理性與感性的平衡4.服務提供過程中標準化服務與個性化服務的平衡5.員工業務能力與服務能力的平衡二、呼叫中心班組長績效管理中的四大問題1.業務知識多:流程多,知識點多,......

成為卓越領導—構建高績效團隊 上海:2020年03月24日

?部門經理及以上?至少二年以上管理經驗的管理者?至少二位下屬的Team Leader課程內容:第一模塊:管理者與團隊領導力管理者三個層面的影響力管理者需要發展“團隊領導力第二模塊:三項核心的團隊特性團隊狀態與團隊特性團隊過程與階段“層級制”的影響團隊過程與互動行為第三模塊:發展三項核......

工廠整體改善與成本壓縮 廣州:2020年03月07日

1.提升企業生產效率、降低不良品率2.縮短企業生產和管理周期、減少庫存量及資金積壓3.獲得降低損耗、浪費及生產成本的方法4.減少客戶投訴,提高企業客戶滿意度5.提升員工提案與發明創造能力6.幫助企業形成全面改善文化課程對象企業總裁/董事長/總經理/、副總裁/副總經理、廠長/運營總監、生產計劃經理、財務總監、設備經理、質......

溝通致勝-說服力溝通 上海:2020年03月02日

? 獲得專業測評報告,了解在溝通風格上,你的自我認知、別人眼中的你,以及你在同理心和彈性方面的表現,以及跟你的溝通困難工作對象的溝通策略? 學會識別不同的人的溝通風格? 了解如何根據不同人的心理需求與他們建立關系,獲得信任? 練習如何根據不同人的溝通風格展現同理心和彈性? 掌握如何預防和化解防衛? 應用商談的六步驟到實......

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趙仁鑫老師

趙老師10余年大中型企業的人力資源管理實踐經驗,歷任培訓經 理、人力資源總監等職,曾供職于中國南方航空集團6年,主要負責制定北京公司年度培訓計劃,管理執行;員工...

李富清老師

名課堂特聘專業講師,原中華職業教育社(1917年成立)培訓部部長,現任中國繼續教育聯合學院教授、中國人力資源開發研究會主講教師、中國注冊人力資源管理師認證項目特...

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