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KPI的有效設定

【課程編號】:MKT024538

【課程名稱】:

KPI的有效設定

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:績效管理培訓

【時間安排】:2020年05月06日 到 2020年05月06日1980元/人

2020年06月03日 到 2020年06月03日1980元/人

2020年04月01日 到 2020年04月01日1980元/人

2020年03月04日 到 2020年03月04日1980元/人

【授課城市】:北京

【課程說明】:如有需求,我們可以提供KPI的有效設定相關內訓

【其它城市安排】:上海 沈陽 成都 大連

【課程關鍵字】:北京KPI設定培訓

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【課程收益】

對于實施以KPI和目標管理為核心的績效管理體系的企業來說,如何設計和分解科學合理的績效指標,一直以來是人力資源部和部門經理的一個困惑。具體表現為:如何量化定性的考核指標、如何平衡個人和團隊的利益、如何把握過程和結果等。本課程將針對KPI設計中的疑難問題、推行技巧、運用等進行全面講解,為績效的組織者及推行者排憂解難。

【課程對象】

人力資源總監、經理、主管、績效管理負責人及各非人力資源部門負責人。

【課程大綱】

一、KPI(關鍵業績指標)在績效管理中的作用

1.企業績效及其影響因素分析

2.什么是績效

3.行為引導中常犯的錯誤

二、基于KPI的績效管理方法

1.KPI制定的方法:

用頭腦風暴法集思廣益

用因果圖法保證一致性

用思維導圖(腦圖)組織思想

2.另一視角:利用平衡積分卡(BSC)分解關鍵指標

3.什么是關鍵:關鍵績效指標的CRT模型

從關鍵職責獲取關鍵指標(R表)

從公司戰略分解指標(T表)

從關鍵成功要素(CSF)提取指標(C表)

4.關鍵績效指標的量化方法:QQTC模型

5.關鍵績效指標(KPI)的篩選:20/80法則與帕累托圖

6.另一視角:利用平衡積分卡(BSC)分解關鍵指標

實戰演練:部門績效指標的設定練習

三、關鍵績效指標的完善與分解

1.如何有效量化支持部門定性的考核指標:流程分析與行為錨定

2.利用平衡的思想完善公司短期與長期指標

3.績效指標的有效分解:強相關分析表

4.如何處理好個人、團隊與組織層面的績效的統一

5.績效管理中注意事項:考核周期、考核主體、目標確定與權重等的確定

6.構建與實施高效績效管理體系有五個關鍵成功要素

張老師

清華大學國際工商管理(IMBA)專業碩士,目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業,分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗,他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗,與理論巧妙結合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

主講課程:

人力資源管理類:《非人力資源經理的人力資源管理》《目標管理》《全面的招聘管理》《高級招聘面試技巧》《績效管理與年度評估面談》《績效管理與年度評估面談》《KPI的有效設定》《薪酬與福利體系》《成功建立企業的勝任素質模型》《職業生涯規劃》《人力資源專員》《培訓師的培訓(TTT)》

通用技能類:《會議管理》《國際商務禮儀》《時間管理》《時間與壓力管理》《壓力與情緒管理》《高效溝通技巧》

管理與綜合技能類:《領導能力提升與團隊建設》《新任經理的管理技巧》《如何有效提升執行力》《團隊建設》《助理與文秘人員技能必備》

戰略、組織與流程、文化類:《戰略分析與戰略制定》《平衡積分卡與戰略地圖》 《組織機構設計與工作分析》《全面的流程管理與優化》《企業文化建設》

部分服務客戶:無錫布勒機械制造、西得樂機械、山特維克礦山工程機械貿易(上海)、東芝信息機器(杭州)、斯必能通訊器材(上海)、南京搏峰電動工具、騰達航勤設備(上海)、常州法力諾長城焊管、威樂(中國)水泵系統、賽科閥門、凱斯帕液壓(上海)、江陰貝卡爾特鋼絲制品、英納法汽車天窗、格拉默車輛內飾(上海)、愷博(上海)車輛座椅技術、長春海拉車燈、凱諾斯、佛吉亞(上海)座椅、蒂森克虜伯鞍鋼(長春)、柳州五菱汽車、上海德爾福汽車空調系統、威伯科汽車控制系統(中國)、艾默生動力傳動(漳州)、上海普惠飛機發動機、龐巴迪、哈雷戴維森(上海)、安博(中國)房地產咨詢、華新(南京)置業開發、青島萬科房地產、歐尚(中國)、馬莎商業(上海)、中冶連鑄技術工程北京科貿分公司、巴魯夫(上海)貿易、思塔高診斷產品貿易(上海)、雅培貿易(上海)、溯高美索克曼電氣(上海)、南昌海立電器、蘇州西門子電器、博西華家電、天津中遠國際貨運、天津國際石油儲運、臨沂標準紡織、鹽城國際婦女時裝、海南優美內衣、華研精粹科技(北京)、貝卡爾特(中國)技術研發、上海正帆科技、北京星空合眾科技、瓦爾特(無錫)、杜塞拉姆、阿奇夏爾、億比亞(北京)、優普電子、上海海拉電子中國大恒(集團)北京圖像視覺技術、賀利氏(沈陽)特種光源、凱馳(上海)清潔系統、杜拉維特(中國)潔具、科凱精細化工(上海)、揚子石化-巴斯夫、賽錫科技、埃斯倍風電科技(青島)、香港威立雅水務亞洲太平洋、拜耳醫藥保健、第一三共制藥、康迪泰克、中國移動(廣東)、菲尼薩光電通訊(上海)、長飛光纖光纜(上海)、固瑞特(天津)復合材料、阿爾斯通、百威英博、北京廣利核系統工程、北京塞上翁信息咨詢、鄭州長城水泥、中海油(天津)、東亞銀行(中國) 、大眾汽車金融(中國)、東風標致雪鐵龍汽車金融等等

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