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復制成功—企業內部經驗萃取

【課程編號】:MKT018944

【課程名稱】:

復制成功—企業內部經驗萃取

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓

【時間安排】:2020年04月25日 到 2020年04月26日4200元/人

2019年09月21日 到 2019年09月22日4200元/人

2019年04月13日 到 2019年04月14日4200元/人

【授課城市】:深圳

【課程說明】:如有需求,我們可以提供復制成功—企業內部經驗萃取相關內訓

【其它城市安排】:廈門

【課程關鍵字】:深圳經驗萃取培訓

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課程背景

華為的十大管理要點之一:企業最大的浪費,是經驗的浪費。優秀員工在企業中積累的經驗是最值得沉淀的知識資源。經驗萃取是一種管理知識資源的理念和方法,能將企業優秀員工的寶貴經驗提取出來,變成有價值的知識資源,提升企業員工能力,提高企業的管理績效和競爭力。但是,企業內部進行經驗萃取并不容易, 如何使優秀的員工留下寶貴的經驗,實現“人走經驗不走”的良性循環,許多企業仍存在困惑——

如何梳理經驗的邏輯,萃取和沉淀有價值的經驗?

如何讓成功的經驗得到有效復制?

如何有效傳播經過萃取的經驗,讓經驗發揮更大的價值?

針對以上問題,我們特邀企業內訓師培養專家、經驗萃取專家悅揚,與我們一同分享《復制成功——企業內 部經驗萃取》的精彩課程。本課程通過分享系統科學方法和案例實操,建立學員對企業內部經驗萃取的價值 認同,幫助學員掌握經驗的萃取技術,實現組織經驗的高效傳遞,讓企業更好地實現知識的沉淀與體系的搭建。

課程收益

1、 掌握三大步九小步經驗萃取法;

2、 學習從還原、深挖、反思到經驗萃取的全過程;

3、 了解企業內部經驗的高效傳播方式;

4、 教學現場直接產出 1.0 版的經驗成果,實現學以致用。

課程對象

企業內有一定經驗的員工和內容專家、企業內經驗萃取師、企業內訓師

課程大綱

模塊一:經驗無價

1、培訓之變

(1)企業學習者的三大槽點

(2)從講知識到重應用

(3)經驗萃取成為企業人才培養熱點方式

2、認知經驗

(1)什么是經驗

(2)經驗的三種類型

(3)經驗的兩條形成途徑

3、經驗萃取的價值

(1)經驗萃取對萃取者的價值

(2)經驗萃取對學習者的價值

(3)經驗萃取對企業的價值

模塊二:萃取經驗1、第一步:確認方向

(1)企業內部經驗萃取的四種需求

(2)聚焦萃取任務的逐層分解過程

(3)準確描述萃取任務的三要素

2、第二步:萃取經驗

(1)以終為始萃取經驗:經驗需求燈塔圖

(2)萃取經驗第一步:還原情境

還原情境的三種方式

還原情境的訪談邏輯

工具:還原情境訪談清單卡

(3)萃取經驗第二步:深挖細節

經驗萃取的常見痛點:隔靴撓癢

深挖經驗細節的關鍵點、深挖經驗細節的訪談邏輯 工具:深挖細節訪談清單卡

(4)萃取經驗第三步:反思提升

反思提升的有效方法:上推橫拓下切

反思提升的訪談邏輯工具:反思提升訪談清單卡

(5)萃取經驗的其他輔助訪談工具: 深究式提問、深思式提問

3、第三步:提煉方法論(1)提煉方法論的目的

(2)如何梳理經驗的邏輯

(3)提煉內容中的關鍵字

(4)方法論的三種類型

(5)方法論的四種命名方式

模塊三:傳播經驗1、經驗傳播需要載體

2、將經驗寫成案例

3、將系統的經驗形成崗位操作流程與寶典(SOP)

4、將經驗融入課程

課程將應用到的工具:

1、聚焦萃取任務分析表

2、萃取訪談提問卡(課堂練習工具)

3、萃取記錄工具包

4、案例樣例

悅老師

企業內訓師培養專家 悅揚

實戰經驗

22 年企業培訓相關經驗,先后服務多家世界 500 強公司,積累了相當豐富的培訓經驗。專注于企業內訓師的培養,曾為多家公司組建培養內訓師團隊,培養的 企業內訓師逾 4 萬人次;同時在課程設計領域有深入研究,她所帶領的企業內訓

師,開發的企業內部課件達 2 萬多門,并且成為企業內部的精品課件;在企業經

驗萃取領域,以 1 個外部導師+3 個內部專家的 1+3 模式,成功為企業梳理和萃取眾多經驗成果。她是一位行業內備受認可的“培訓師的培訓師”,曾獲得多個獎項。

授課經驗與影響力

著有書籍《企業經驗萃取及案例開發》;

主導的項目獲得 2015、2016 年《培訓》雜志“我有好項目”獎項。授課特點

具備良好的洞察力和親和力,善于挖掘釋放學員的潛能; 擅于運用多元化的訓練方法,將理論知識演繹得生動易懂; 課堂氣氛活躍,互動性強。

主講課程

企業內部經驗萃取與案例開發、企業內部課程設計與開發、企業內訓師授課演繹 技能提升、企業內部微課設計與開發、卓有成效的工作匯報

服務客戶

碧桂園、保利地產、廣東省銀監局、平安金融、工商銀行、中國銀行、建設銀行、 國家電網、南方電網、本田(中國)、一汽大眾、美的集團、格力電器、廣州地鐵、南方報社、廣東煙草…

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