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銀行營業廳柜面人員之360度溝通技巧培訓 主講:朱老師

第一節:認識溝通1、世界是平的2、溝通的定義和目的3、溝通的種類4、中國人溝通特征解析5、溝通的三個核心環節第二節:組織內部360度溝通1、與上司溝通原則2、與下屬溝通原則3、與同事溝通原則4、跨部門溝通原則5、溝通有助于提升執行力第三節:客戶溝通中醫四法1、望:細心觀察客戶言行......

課程開發技巧 主講:高老師

了解培訓課程開發的思路;掌握培訓課程開發的流程;掌握課程結構的設計方法;學習如何讓課程出彩;學習教案和課件的制作;授課方式:講授、實操、指導課程大綱:第一部分、培訓課程開發思路1.基于職業化行為評價系統的課程開發2.基于崗位勝任力的課程開發3.基于業績評價系統的課程開發4.基于潛......

新《企業所得稅法》解讀和應對策略及實施后的合理避稅技巧與涉稅風險防范 主講:章老師

新《中華人民共和國企業所得稅法》將于2008年1月1日起正式實施,實施條例已經于2007年11月28日正式通過。新所得稅法及實施條例在稅率、稅前扣除、資產的稅務處理、征管方式等方面都發生了重大而深刻的變化,可以預計這將對各類企業的稅負、帳務處理乃至經營戰略產生重大、深遠的影響。為......

有效溝通與跨部門協作 主講:任老師

當前在企業里,存在著兩個70%,第一個70%,實際上是指企業的管理者70%的時間用在溝通上;第二個70%,是指企業中70%的問題是由于溝通障礙導致的;企業內部缺乏有效溝通常見的現象之一就是:事前沒問清楚,事后推托責任!上級對下屬沒有過多的心情或時間進行溝通,不能對下屬的移位及時的......

卓越的現場管理與改善 主講:周老師

21世紀,中國將成為世界的生產制造中心。今天乃至相當長的時期內,傳統制造業都是中國經濟的中流砥柱。馳騁商場的企業家們,憑著膽氣,靈氣所向披靡,開拓市場,占據了一方天地,但是,千辛萬苦得到的訂單卻被生產拖住了后腿。注意了質量往往提高了成本!降低了成本又出現偷工減料!努力按期交貨又出......

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